Política de Privacidade

Versão 1.0 · Última atualização: 9 de outubro de 2026

A Beizi ("a app") é operada pela RYZE AI, LDA, pessoa coletiva n.º 519146638, com sede na Rua Nova, n.º 111, 4535-092 Lourosa, Santa Maria da Feira, Portugal, que é a responsável pelo tratamento dos teus dados. Esta página explica que dados tratamos, para quê, com que fundamento, onde ficam, por quanto tempo, e os teus direitos. Contacto para qualquer questão de privacidade: suporte@beiziapp.com.

1. Dados que recolhemos

• Conta — o teu email e as credenciais de acesso (geridas pelo nosso fornecedor de autenticação; nunca vemos a tua palavra-passe). Para confirmar o email enviamos-te um código de 6 dígitos. Se entrares com a Apple ou a Google, recebemos o email e o identificador que esse serviço nos entrega.
• Perfil e estilo — o nome que indicares e as preferências de estilo que escolhes (por exemplo, ocasiões e cortes), que servem para montar o teu look do dia e as sugestões do stylist.
• Fotografia pessoal de referência (opcional) — a fotografia tua que usas no provador. É privada: fica num armazenamento privado, só tu a vês, e nunca é pública nem partilhada com outros utilizadores.
• Armário — as fotografias e a descrição das peças que adicionas (categoria, cor, nome) e, quando a usas, a versão recortada de cada fotografia (só a peça, com fundo transparente — ver o ponto 2).
• Looks, calendário e viagens — os looks que guardas, os dias em que os planeias usar e as malas que preparas para viagens. Em cada viagem guardamos também o destino (nome da cidade, país e coordenadas) e as datas.
• Localização para o tempo — se deres autorização, a app usa a localização aproximada do telemóvel (arredondada a cerca de 1 km) para mostrar o tempo onde estás. Não fica guardada na nossa base de dados; podes retirar a autorização nas definições do telemóvel.
• Procura de cidades — o texto que escreves ao procurar o destino de uma viagem, usado só para mostrar resultados e não guardado com a tua conta (ver o ponto 4).
• Provador com IA — os pedidos que fazes ao provador (que peças escolheste) e as imagens que ele gera de ti com essas peças, guardadas de forma privada na tua conta.
• Marcas ligadas — as marcas a que dás autorização (por exemplo, para experimentares no site de uma marca, com a tua conta Beizi, uma peça dessa marca), e quando a deste ou retiraste.
• Interação com produtos — que produtos das marcas vês, guardas, experimentas no provador ou abres para comprar. As marcas só recebem totais agregados (por exemplo, "120 pessoas abriram este produto"), nunca quem foi.
• Aceitação dos documentos — que versão dos Termos e desta Política aceitaste e quando, como prova exigida pelo RGPD.
• Notificações — se as ativares, um token técnico por aparelho, para entregar notificações que podes desligar a qualquer momento.
• Relatórios de erros — quando a app falha, um relatório técnico (aparelho, versão do sistema e da app, o ecrã onde estavas e o erro). Não enviamos o teu email, nome, as tuas fotografias nem os endereços delas.
• Estatísticas de utilização — hoje a Beizi não usa ferramentas de estatísticas de terceiros. Se um dia passar a usar, só o fará com o teu consentimento, pedido na app, e esta política é atualizada antes.
• Publicidade — não usamos identificador de publicidade, não te seguimos noutras apps nem sites e não vendemos dados.

2. O provador com IA

Quando usas as funcionalidades com IA — criar a tua figura a partir da tua fotografia, experimentar looks em ti e recortar as fotografias das peças — a tua fotografia de referência e as fotografias das peças (do teu armário ou do produto da marca) são enviadas à OpenAI (OpenAI, L.L.C., Estados Unidos), que as trata como nossa subcontratante, só para gerar essas imagens. Por ser nos Estados Unidos, esta transferência segue as garantias descritas em «Transferências para fora da UE» (ponto 4). Segundo as condições da OpenAI para os clientes da sua API, os dados enviados não são usados para treinar os modelos dela e podem ser guardados pela OpenAI por um período limitado (até 30 dias) apenas para deteção de abusos, sendo depois apagados.

As imagens em que apareces na app (a tua figura e as provas dos looks) e as outras imagens geradas são criadas por inteligência artificial: são uma simulação, não uma fotografia real, e podem não corresponder ao caimento, à cor ou ao tamanho reais da peça.

Recorte das fotografias das peças. Quando adicionas uma peça com sessão iniciada, a fotografia dessa peça é enviada à OpenAI, também como nossa subcontratante e nas mesmas condições (sem treino dos modelos dela; até 30 dias para deteção de abusos), só para remover o fundo e devolver a peça isolada, como numa fotografia de catálogo. Se a fotografia mostrar uma pessoa (por exemplo, tu a vestir a peça), essa imagem também é enviada — por isso recomendamos fotografar só a peça. Vês o recorte antes de guardar e podes ficar com a fotografia original; a imagem que não escolheres é apagada.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Prestar o serviço (conta, armário, look do dia, stylist, looks, calendário, viagens, loja, notificações) — execução do contrato (os Termos).
• Provador com IA, incluindo o envio da tua fotografia à OpenAI — execução do contrato (prestar a funcionalidade que pedes).
• Recortar as fotografias das peças que adicionas ao armário, incluindo o envio dessas fotografias à OpenAI — execução do contrato (é parte de guardar a peça no armário).
• Partilha com uma marca (marcas ligadas) — consentimento, por marca, que podes retirar a qualquer momento.
• Estatísticas agregadas para as marcas sobre os seus produtos, e melhorar a loja e as sugestões — interesse legítimo, sem identificar ninguém perante as marcas.
• Segurança, prevenção de abuso e limites de utilização (por exemplo, o número de provas por dia) — interesse legítimo.
• Relatórios de erros — interesse legítimo em manter a app a funcionar.
• Registo de que aceitaste os Termos — obrigação legal (prova do consentimento).

4. Com quem partilhamos e onde ficam os dados

Não vendemos dados. Usamos prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta, ao abrigo de contratos de subcontratação:

• Supabase — base de dados e autenticação. Alojado em Londres (Reino Unido), país com decisão de adequação da Comissão Europeia ao abrigo do RGPD.
• Cloudflare — armazenamento privado das fotografias (fotografia de referência, peças do armário e imagens do provador), no Cloudflare R2 com jurisdição da UE; e a rede que entrega o tráfego do nosso servidor e deste site, que por isso recebe o endereço IP do teu aparelho.
• Hetzner — o nosso servidor (api.beiziapp.com), onde correm os serviços da app. Alojado na UE (Alemanha).
• OpenAI — geração das imagens do provador e recorte das fotografias das peças que adicionas ao armário (remover o fundo; ver o ponto 2). Também a usamos para recortar as fotografias dos produtos das marcas, que não envolvem os teus dados.
• Resend — envio dos emails da app (por exemplo, os códigos de confirmação).
• Sentry — relatórios de erros, sem o teu email, nome, fotografias nem os endereços delas.
• Expo — distribuição das atualizações da app e, se as ativares, entrega das notificações (recebe o token do aparelho e o endereço IP).
• Apple e Google — só se escolheres entrar com essas contas.

Tempo, procura de cidades e fotografias das cidades. Estes pedidos passam sempre pelo nosso servidor, que fala com os fornecedores em nome da app, sem identificador teu nem o endereço IP do teu aparelho:

• Tempo — as coordenadas arredondadas (cerca de 1 km) vão ao nosso servidor e daí ao fornecedor do tempo: a MET Norway (instituto meteorológico da Noruega) ou, se estiver ativa, a Apple WeatherKit. Nada fica guardado na nossa base de dados.
• Procura de cidades — o texto que escreves (e a língua) é enviado ao Photon, da komoot GmbH (Alemanha), que usa dados do OpenStreetMap. Os resultados ficam em memória no nosso servidor durante 24 horas e não são guardados com a tua conta.
• Fotografias das cidades — vêm da Wikimedia Commons; o nosso servidor vai buscá-las e guarda uma cópia no nosso armazenamento, por isso o teu telemóvel nunca contacta a Wikimedia.

Marcas e lojas. Quando tocas em "Comprar", abres o site da marca, por vezes através de uma ligação de afiliado (a Beizi pode receber uma comissão, sem custo para ti). Não enviamos os teus dados à marca; o que fazes no site dela rege-se pela política de privacidade dela. Hoje a app não processa pagamentos: as compras de demonstração na app não são reais nem cobradas. Se passar a ser possível comprar dentro da app, atualizamos esta política antes.

Transferências para fora da UE. Os nossos dados principais ficam na UE. Alguns prestadores (OpenAI, Resend, Sentry, Expo, Apple, Google e a rede da Cloudflare) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, em particular nos Estados Unidos. Nesses casos a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD: decisão de adequação (incluindo o EU–US Data Privacy Framework, quando o prestador está certificado) ou cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

5. Retenção e apagamento

Os dados da conta, do armário e as imagens do provador ficam guardados enquanto a conta existir. Uma fotografia que trocas ou uma peça que apagas sai do armazenamento automaticamente. Podes apagar os teus dados na app (Perfil → Privacidade) ou pedir o apagamento da conta por email; o que é apagado e como está explicado em Apagar a conta. Quando a conta é apagada:

• a conta, o perfil, o armário, os looks, as marcas ligadas e o registo de aceitação dos documentos saem da base de dados;
• todas as tuas fotografias (referência, peças e provas) são apagadas do armazenamento pelo nosso servidor, normalmente no mesmo dia;
• as interações com produtos ficam apenas como totais, sem ligação a ti;
• se entraste com a Apple, revogamos junto da Apple o acesso que a app tinha à tua conta Apple;
• as cópias de segurança da base de dados, que só usamos para recuperar o serviço depois de uma avaria, são apagadas ao fim do prazo de retenção do fornecedor.

6. Os teus direitos (RGPD)

Tens direito de acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação e oposição (incluindo aos tratamentos baseados em interesse legítimo), e de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. Na app podes descarregar os teus dados (Perfil → Privacidade → Descarregar os meus dados), corrigir o perfil e desligar marcas; para o resto, escreve para suporte@beiziapp.com — respondemos no prazo de um mês. Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt).

7. Decisões automáticas

O look do dia, as sugestões do stylist e as imagens do provador são gerados automaticamente, mas são só sugestões: não tomamos decisões automáticas com efeitos jurídicos ou igualmente significativos sobre ti.

8. Idade

A Beizi destina-se a pessoas com 13 anos ou mais, tal como previsto nos Termos. Se soubermos que uma conta pertence a alguém com menos de 13 anos, eliminamo-la.

9. Alterações

Se esta política mudar de forma relevante, atualizamos esta página, a versão e a data no topo, e pedimos-te na app que a voltes a aceitar.